L’inbound marketing se démocratise et devient la clé du succès pour beaucoup d’entreprises. Mais cette méthodologie repose sur une gestion complète de tous les leviers pour avoir une véritable cohérence entre vos actions. Certaines plateformes vous permettent de gérer l’ensemble de vos outils, allant du marketing à la vente, en passant par le SAV. C’est le cas d’HubSpot. Mais pourquoi faut-il choisir cet outil ? On vous dit tout !
1° Rappel : qu’est-ce que l’inbound marketing ?
L’inbound marketing est une stratégie marketing qui permet d’attirer des visiteurs afin de les convertir en leads puis en clients, grâce à des techniques telles que le marketing automation, le lead nurturing, le blogging ou encore la création de contenu sur les réseaux sociaux.
Pour faire simple, l’Inbound cherche à attirer le client grâce à des contenus pertinents au contraire de l’Outbound, une approche plus traditionnelle et plus intrusive du marketing.
Pour en savoir plus : Qu’est-ce que l’Inbound Marketing ?
2° Pourquoi choisir l’outil HubSpot ?
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HubSpot, qu’est-ce que c’est ?
HubSpot est un CRM (Customer Relationship Management) regroupant l'ensemble des logiciels de marketing, de vente, de service client, de gestion de contenu et d’opérations pour votre entreprise. Ce CRM propose un ensemble de leviers permettant de créer des campagnes Inbound afin de booster la croissance de votre entreprise.
La plateforme propose deux licences : une gratuite avec quelques outils de base et une payante, avec plusieurs paliers : Starter, Pro et Entreprise.
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Gestion de votre marketing
Tout d’abord, HubSpot vous permet de gérer toutes les actions marketing de votre entreprise. En effet, grâce à ce CRM, vous avez la gestion de vos publicités, vos newsletters, votre site web (les articles de blog et le SEO), et vos réseaux sociaux. De plus, vous pouvez créer vos campagnes Inbound, vos formulaires, vos call-to-actions et imaginer vos pages de destinations.
L’accès aux différents outils va dépendre de la formule que vous choisissez.
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Gestion de vos ventes
Ensuite, la plateforme vous permet aussi de gérer l’aspect vente de votre entreprise. Cela passe par le management de vos transactions avec une vision globale sur les demandes, les devis, les offres en cours mais aussi sur les ventes gagnées et perdues.
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Gestion de votre SAV
Une entreprise qui vend un produit ou un service se doit d’avoir un service client. Grâce à HubSpot, il vous est possible de gérer les demandes de vos clients après la vente, programmer des éventuels rendez-vous, des retours produits, une facturation, etc. Tout est synthétisé dans un tableau ou pipeline des ventes afin que vos commerciaux aient une vision claire et organisée pour répondre efficacement aux différentes demandes.
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Reporting
L’outil HubSport propose aussi une partie Reporting avec un panel d’outils analytiques : possibilité d’analyser vos ventes, le trafic sur votre site internet, vos contacts, vos campagnes marketing, vos formulaires. Ces outils vous permettent d’avoir une vision étendue sur chaque leviers afin d’en évaluer les performances et vos potentielles améliorations. Enfin, vous avez des tableaux de bords précis et complets sur les conversions sur vos pages de destination ou sur l’engagement des visiteurs sur votre site web par exemple.
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Contenus et événements
En plus de tous ses outils, HubSpot vous propose régulièrement du contenu sur l’Inbound Marketing, au travers d’articles de blog ou de livres blancs. Des évènements sont aussi régulièrement organisés autour de la croissance d’entreprise.
Le prochain évènement centré sur l’inbound Marketing se déroulera en 2022.
Si vous souhaitez vous former sur la méthodologie Inbound, c’est possible grâce à la HubSpot Academy qui vous propose une certification à ce sujet !
Vous l’aurez compris, HubSpot est un outil ultra complet vous permettant de gérer les leviers inhérents à la croissance de votre entreprise. Désormais, vous avez toutes les clés en main pour réussir. Si vous avez besoin de conseils de professionnels du marketing, contactez-nous !
À très vite pour un nouvel article !
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